知识产权服务迈向新高峰

在馆内核心区域，设立了3个窗口，专注于提供知识产权保护与商事纠纷处理服务中心（以下称服务中心）服务，以方便展商近距离咨询和办理业务。每天超过30名驻场专家为展商提供全面、专业、有特色的知识产权服务。自首届进博会以来，知识产权服务卓越升级，为超过2400项“首发”“首展”提供了全方位支持，展示了中国高水平的知识产权保护和服务水平，向全球展现了中国开放创新的决心。

“从这里深入了解中国知识产权工作”

国家会展中心（上海）有限责任公司规划管理部副总经理袁浩向记者表示，中国国际进口博览局、国家会展中心（上海）高度关注展商的知识产权保护，在过去的六届展会期间都设立了服务中心，他还介绍了今年的服务中心，在服务资源集聚方面又有了新进展，在严格保护和提供特色保障上更加用心，通过更加细致的工作，全力支持进博会的不断提升。”

在今年的进博会期间，服务中心与上海市知识产权局、上海市委宣传部（上海市版权局）、中国国际经济贸易仲裁委员会（以下称贸仲委）等单位协作，按照各自的职责和专业领域在现场提供全方位的知识产权需求服务。在高标准执行中国知识产权政策法规的同时，服务中心积极推动“首展”证明工作，强化知识产权权益保障，吸引更多创新企业在进博会上展现其成果。

去年首次参与的新加坡音乐教育科技品牌EE Music，在进博会上成功获得了首张“首展”证明。EE Music创始人郑琬婷告诉记者：“我们首次参展，展示了全球首发的‘手指大师’智能电子琴产品及一种可调节琴键重量的技术。服务中心协助承办方为‘手指大师’商标和专利技术都办理了‘首展’证明，在之后6个月内享有在华商标注册和专利申请的优先权，为我们进入中国市场增添了信心。”

郑琬婷表示今年上展的第一件事，就是咨询服务中心有关中国音乐版权获取及人工智能编曲有关版权问题。中国音乐著作权协会为其提供了会期使用音乐作品的“咨询—签约—颁证”一站式服务。进博会不仅仅将外资企业的产品引入中国市场，也让他们更好地了解中国知识产权工作，发现中国市场的更多可能性。

“提供优质服务的同时，我们更要加强窗口的建设，向全球传递开放中国的知识产权故事。”这是每一位进博会知识产权服务保障人员的真挚心声。

“做好服务，打造更强大的窗口”

这届进博会上，知识产权服务保障以“团队专业、服务高效、权益平等”的原则为依托，采取了“一站式”服务、“全链条”保护、“多元化”争议解决、“全方位”政策宣传等措施，使知识产权保护氛围更专业、更全面、更便捷、更安全、更富有温度。

这里，为展商提供了知识产权与商事纠纷调解的“全时空陪伴”。上海市知识产权局和贸仲委组成工作组，在展会期间为展商提供知识产权法律、国际贸易和涉外争议解决等商事法律咨询服务，受理侵犯知识产权投诉及商事纠纷投诉，多元解决展会中涉及的知识产权和商事纠纷，有效维护了知识产权秩序。

贸仲委上海分会秘书长贾坤表示他们强调将服务端口前移，为进博会制作涉及交易风险、问题预防、解决流程等的宣传手册，引导参展商和交易团在交易前端规避法律风险。进博会六届以来，服务中心接待的纠纷投诉逐渐减少，而关于知识产权和交易落地的咨询逐渐增多，这是让大家都感到欣喜的发展趋势。

这里，还可以方便、快捷地处理知识产权的创造、保护、运用。上海市知识产权局知识产权保护处有关负责人介绍：“除了协助承办方出具‘首展’证明，市知识产权局还将上海市知识产权保护中心、国家知识产权局商标业务上海青浦受理窗口的‘工作台’搬到了进博会现场，依据需求，为符合条件的展客商提供专利优先审查、商标紧急注册等服务。”

此外，有关单位还将根据权利人申请，对符合条件的展商现场受理有关著作权登记申请和音乐著作权许可申请等。

这里，深刻展现了中国开展知识产权“全链条保护”的实力和决心。进博会将跨部门、跨区域的知识产权保护力量有机串联，通过展前专项整治和集中执法、展中馆内保护工作和提供优质服务，以及展后持续跟进展商意见和需求等一系列措施，为全球资源在中国大市场上提供的知识产权服务保障，持续释放知识产权的“溢出效应”。

“在这里，我们做好服务更要做强窗口，向世界讲述开放中国的知识产权故事。”这是每一个进博会知识产权服务保障人员内心深处的真挚呼声。知识产权服务不仅是责任，更是引领中国知识产权事业发展的必要条件，能为全球创新和合作打开更为广阔的天地。